根據2012年中國翻譯協會官方年鑒披露：目前全國有37000多家審批有翻譯經營項目的商家，其中91.7%的企業年營業額不足百萬，全公司員工10人以上的翻譯公司僅占不足10%，完整的翻譯流程對于這樣的公司人力配置完全捉襟見肘。翻譯市場的不規範，國内翻譯公司的良莠不齊可窺一斑，能(néng)夠真正提供高水平翻譯服務的翻譯公司少之又少。除翻譯公司外，一些文化公司甚至打字複印社也打著(zhe)翻譯公司的招牌承攬翻譯業務。
很多翻譯公司隻有一間小小的辦公室，沒有全職譯員，公司老闆既不懂外語甚至不用電腦，這樣的翻譯公司根本無法判定翻譯質量的好(hǎo)壞，當然提供高質量的翻譯更無從談起(qǐ)，隻能(néng)將(jiāng)接到的稿件找一些水平參差不齊的兼職翻譯來做，起(qǐ)著(zhe)中介的作用。而這些公司因爲缺乏質量意識，采用低成(chéng)本低水平的譯員，也沒有完整的質量控制流程，因此翻譯費用較低，翻譯水平很不穩定，這樣的譯稿就(jiù)如同僞劣商品，雖然價格低廉，但是不但無用，而且有損客戶形象。
通常選翻譯公司必首選翻譯質量。汽車中奔馳和桑塔納很好(hǎo)選擇，但是翻譯服務和任何其它産品和服務都(dōu)存在很大差異，翻譯過程是一項定制與創作的過程。就(jiù)如同廣告創意有的令人拍案叫(jiào)絕，有的愚蠢可笑，翻譯亦如此。準确、流暢，做到“信、達、雅”是翻譯的高境界，如楊憲益、戴乃叠合作翻譯的《紅樓夢》，而差的翻譯則往往存在各種錯誤，詞不達意，語言晦澀難懂、自造詞泛濫、錯譯漏譯、甚至有的語句意思與原文截然相反。如果留心在公園、古迹、網站、廣場、飯館菜單等處随處可見莫名其妙的外語。這種差的翻譯非但不能(néng)幫助您與外界溝通，反而會對您的客戶起(qǐ)到誤導作用，甚至耽誤您的重要業務。
片面(miàn)以價格作爲選擇依據：幾乎所有的人都(dōu)認同這句古訓“一分價錢一分貨”，但是真到了要選擇的時候，所有初次與翻譯公司合作的客戶往往又會把關注點集中在價格上，選擇便宜的，但未必質量好(hǎo)的公司。而真實情況是真正有實力的公司，不會盲目壓價來搶單，而會根據客戶需求給出合理的價格，因爲他們知道(dào)，低價訂單給他們帶來的不是利潤，而是毀滅。企業不賺錢無法生存，爲了保證利潤或者至少不虧本，就(jiù)隻好(hǎo)犧牲質量，同時也犧牲了企業的品牌和信譽。因此不能(néng)隻看價格，更重要的是關注質量，否則將(jiāng)得不償失。
翻譯行業的主要從業人員是翻譯員。譯員大緻可分爲初級、中級和高級翻譯。以英語爲例說明分類标準：英語6級或8級水平，大學本科以上學曆，一般都(dōu)認爲自己可以做翻譯工作，但其中99%以上人水平屬于初級水平，即翻譯隻能(néng)大體反映原文的意思，缺乏閱曆積累而導緻詞窮，導緻較多的語法或句法錯誤。中級翻譯則往往是在英語系本科的基礎上，從事(shì)過2~5年以上翻譯工作，在自己熟悉的領域有較豐富的經驗，對翻譯的理論和實踐理解較爲透徹，掌握了更多的技巧和詞彙量，語言運用較爲熟練。中級翻譯的譯稿基本上不應有重大錯誤，細節方面(miàn)可能(néng)尚有些許欠缺。高級翻譯則是一般是在翻譯行業中從業10年以上，具有較高的語言天賦，對翻譯有著(zhe)比較深刻的理解，行業知識和語言知識都(dōu)比較豐富，翻譯稿件能(néng)夠達到準确、流暢的要求。而譯審則往往是在翻譯行業有著(zhe)多年的翻譯經驗，對語言方面(miàn)造詣較深，最後細緻認真是譯員必備的條件。
誠信是每家公司起(qǐ)碼應具備的品質。參與過翻譯工作的人或許才能(néng)真正體會翻譯工作的艱辛。語言水平高、熟悉專業領域而又喜愛從事(shì)翻譯工作的人才并不多見。如果以初級譯員執行翻譯，即使經譯審修改，譯稿的質量也不會高，因爲基礎框架已定，譯審隻能(néng)在原稿基礎上修改，否則等于重新翻譯。缺乏誠信的公司可能(néng)無法履行其承諾，有些公司号稱由外籍母語譯員審稿，而價格和一般稿件差價很小，從邏輯上判斷，外籍人士審稿的費用不菲，一般價格都(dōu)會翻倍，否則根本無法負擔外籍譯審的費用。某些公司号稱翻譯行業鬧革命，稱7天翻譯28萬字的法律書籍，普通稿件尚可，但作爲嚴謹的法律書籍而言這就(jiù)是糊弄客戶的玩笑。
一般翻譯服務可通過電話、在線即時通訊工具或Email咨詢，雖然全國有37000多家的翻譯企業，但業内人士都(dōu)知道(dào)90%以上爲5人以下翻譯作坊甚至2個人組成(chéng)的夫妻店。1~2人的公司會把手機作爲主要的接聽工具，并且撥來撥去都(dōu)由一個人接聽，因此凡是隻留手機号的可完全判定是個體作坊，這樣的公司Email往往以lQQ郵箱或163郵箱爲聯絡工具，絕不會是公司網站後綴的專屬郵箱，這點或許是判定公司規模的重要指标。從業務接洽到發票開具最多由2個人完成(chéng)、翻譯則全部由兼職翻譯員完成(chéng)，校對流程完全省略，導緻低級錯誤的發生。因此從客服人員的專業程度到客服人員的規範程度都(dōu)可以基本判定出翻譯公司的規模。
客戶的眼鏡是雪亮的，有辨别能(néng)力的客戶會選擇具備真正實力的翻譯公司提供服務，因此具有多年翻譯服務經驗的翻譯公司手上會積累一大批世界500強企業客戶和知名企業客戶，并且會有具體的服務案例供客戶參閱。而小公司不管如何編撰也不能(néng)拿出真正有說服力的成(chéng)功實際案例，必要時客戶可要求翻譯公司提供部分譯文作爲判斷的例證。根據其以前的譯稿作出判斷。翻譯公司往往需要對客戶譯稿保密但有一些譯稿屬于可以公開類别。您可以索取可公開的譯稿，從而判斷出其翻譯質量的優劣。
該公司組織機構是否先進、合理？部門是否齊全？辦公設備是否先進？管理操作是否規範？在市場上是否經常有大項目的往來合作？是否在社會上有較高的威望。這些都(dōu)可以通過網絡上仔細查詢獲得，很多公司在聘用兼職翻譯的過程中常被(bèi)譯員發帖投訴，用人不察、不能(néng)善待員工的翻譯公司，這樣的公司還得客戶謹慎考量。
爲什麽同樣翻譯，有些公司能(néng)遠遠低于行業同等價格。關鍵在于業務流程，試想省略沒有專門的客服顧問提供合理解決方案，胡亂統計随便報價，沒有規範的翻譯合同維權，沒有熟悉下屬譯員的項目經理和人事(shì)專員，沒有資深且敬業的譯員團隊、去掉校對流程、忽略排版、哪怕缺少了售後服務，您的權益還能(néng)得到保障嗎？
不應完全迷信試譯：許多客戶喜歡采取試譯的方式，其實他們忽略了一個重要因素，就(jiù)是絕大部分的翻譯公司的大多數譯員都(dōu)是兼職譯員，缺乏誠信的翻譯公司會讓更好(hǎo)的翻譯來參加試譯，但是未必會把全部的稿件都(dōu)交給該譯員完成(chéng)，當稿件時間緊、任務重的時候，或試譯員爲兼職時，沒有時間空檔，更有甚者找有實力的翻譯公司代替試譯并交給客戶應付任務，對于這樣的翻譯公司來說試譯已經失去了意義。
翻譯是一項定制過程，一般專業的稿件最終都(dōu)有可能(néng)會對某些詞彙進行協商以确定，很多時候客戶也會因爲臨時改變想法而修改原文，此時售後服務至關重要，售後服務的前提是合理的人力資源分配和足夠的人手，并且需要快速響應，這點小公司恐怕很難完全做到。
