在較早的時候，人們認爲隻有在預算範圍内，及時交付和良好(hǎo)的質量就(jiù)足夠了，但随著(zhe)時間的推移，銷售技能(néng)發展成(chéng)爲一個重要因素。雖然，這些銷售技巧從來都(dōu)不是項目管理培訓和戰略的一部分。這是從生産到銷售的戰略轉變，這是由于行業競争的加劇而實現的。爲此，企業開箱即用，以獲得目标客戶的關注。作爲一種常規做法，項目經理在生産團隊中花費的時間多于與銷售團隊相關的時間。但是後來管理者在組織中管理項目時一直在銷售，一個是銷售自己和他作爲品牌的經驗，同時是客戶咨詢和項目交付。
人們可以做的最好(hǎo)的事(shì)情就(jiù)是通過結合日常任務的輔助技術來做出有意識的努力。特别是，當一個企業進入一個新的市場。如果企業向(xiàng)現有客戶發現最新商機，那麽他們所需要的隻是“促銷對話”，有助于建立客戶關系。這個對話需要建立在下面(miàn)提到的一些過程上;情況：關于當前情況的問題非常重要，例如當前的本地化/翻譯預算，年度計劃。但是，建議不要問太多問題，一對夫婦就(jiù)足夠了，如果銷售團隊已經完成(chéng)了他們的工作而不是談話，而不僅僅是保留信息。問題：問題問題實際上澄清了客戶的痛點。它有助于與客戶保持持續的關系，對項目經理非常重要。這提供了根據需求提供信息的機會，并且完全根據客戶的要求和願望提供信息。它們也可以被(bèi)視爲項目後審核，因爲它們扮演相同的角色。例如，當前解決方案的失敗以及外包翻譯項目時遇到的問題是什麽。在這個階段，人們有足夠的信息可以繼續工作，但建議繼續，不要停在這裏。含義：實施階段确保在此階段解決客戶端的問題。問題必須基于從上述步驟收集的信息。問題可能(néng)與預算和生産力的影響有關。此外，最重要的是項目變更和客戶自身的影響。這也可能(néng)影響公司的内部可交付成(chéng)果。這些問題將(jiāng)提供已經傳達的客戶問題的框架和視角。
舉一個公司内容編寫者的例子，他們忽略了本地化，他們正在生成(chéng)隻翻譯成(chéng)另一種語言的内容，完全忽略了本地化因素。解決方案：這有助于企業相信他們的問題已被(bèi)聽到，并提供了解決方案，加強了與客戶的聯系。翻譯與新市場：現有客戶正在使用業務的核心語言，但從他們的母語和社會規範開始探索新市場。事(shì)情總是從溝通的媒介開始。如果企業使用多種語言并用他們的母語打擊客戶，那麽它始終是一種靈感，客戶也會依賴這種忠誠度。
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