今天，人們比以往任何時候都(dōu)經常離家更遠。這有幾個原因，包括全球化，有競争力的機票，世界各地更高的生活水平，有競争力的住宿價格，以及今天的現代旅行社，他們可以快速組織旅行或度假的各個方面(miàn)，以确保旅行者的安全和舒适。當然，所有這些廣泛的旅行意味著(zhe)許多旅行者不了解他們所旅行的國家的語言，這對許多遊客來說可能(néng)是一個非常緊張的問題。對于旅行者來說，最令人沮喪的經曆之一就(jiù)是在新的國家的餐館點餐。當你想到它時，餐廳的菜單是餐廳與顧客之間溝通的基礎，所以今天我們看到更多的餐廳爲顧客提供翻譯成(chéng)各種語言的菜單。下面(miàn)我們列出了酒店餐廳應該翻譯菜單的主要原因：
①它創造了偉大的第一印象
客戶坐在餐廳時首先要做的就(jiù)是拿起(qǐ)菜單。如果你在國外，你拿起(qǐ)一個已經翻譯過的菜單，這對顧客來說是一種巨大的放松感，它會立即建立起(qǐ)信任。實際上，翻譯的菜單通常是人們選擇某個酒店餐廳而不是其他餐館的原因。當然，這不僅僅是翻譯菜單的問題; 它必須是由專業翻譯人員完成(chéng)的良好(hǎo)翻譯，因爲糟糕的翻譯隻會導緻失去信譽。
②這是擴大客戶群的完美方式
來自英國國家統計局的數據顯示，每年有超過3000萬人訪問英國，外國人在英國度過超過2億夜。因此，很明顯看到吸引外國客戶的巨大潛力。在酒店提供翻譯成(chéng)各種語言的菜單的簡單行爲可以大大擴展酒店的客戶群。
③它阻止了客戶的困惑
大多數旅行者都(dōu)經曆過在餐館吃飯的沮喪，菜單隻用母語寫成(chéng)。一些旅行者可能(néng)會理解當地的語言，但很少有人會熟悉當地的特色菜，所以選擇和點餐會産生很多壓力和困惑。困惑和壓力的客戶不滿意客戶！
④這意味著(zhe)更少的 投訴和誤解
如果外國顧客對選擇和訂購的餐點感到困惑，他們更可能(néng)抱怨他們收到的食物和餐館服務。投訴和誤解對于顧客和餐廳工作人員來說都(dōu)是令人不快的，并且在整個餐廳中産生一種普遍的不安感。今天的旅行者非常樂意在網上留下評論，無論是消極的還是積極的，我們都(dōu)知道(dào)負面(miàn)評論會對餐館産生可怕的影響。許多旅行者會在預訂之前查看餐館的在線評論，因此如果菜單沒有被(bèi)翻譯并且顧客感到沮喪和困惑，那麽遊客將(jiāng)尋找其他人吃飯。
⑤餐館必須保證顧客滿意
今天的遊客要求很高！他們不僅期望酒店及其餐廳服務達到很高的标準，他們還希望能(néng)夠在提供菜單時理解菜單。如今，旅遊業是一個極具競争力的行業，如果一家餐館未能(néng)滿足顧客的期望，那麽他們很快就(jiù)會面(miàn)臨顧客的不滿; 這最終導緻缺乏客戶。
⑥它增加了酒店收入
如果酒店的餐廳使用的菜單尚未翻譯成(chéng)其外國客戶可以理解的語言，則會導緻較小的客戶群，可怕的第一印象，客戶混淆，誤解和客戶不滿意; 所有這些都(dōu)轉化爲潛在客戶決定在其他餐廳用餐并降低酒店收入。是的，將(jiāng)菜單翻譯成(chéng)不同語言將(jiāng)會有一筆小額投資，但與向(xiàng)外國遊客提供高質量服務時所獲得的收入增長相比，這筆費用將(jiāng)非常小。不要爲您的菜單尋找最便宜的翻譯，因爲這是客戶滿意度的一個非常重要的方面(miàn)：聘請專業翻譯 專家爲你完成(chéng)這項任務，你很快就(jiù)會看到這筆錢花得很好(hǎo)。
