零售電子商務銷售額將(jiāng)在2016年達到近2萬億美元，占全球零售總額的8.7％。到2020年，預計這一數字將(jiāng)增加到4萬億美元以上，占年度零售總額的近15％。
這樣的購買力度的很大一部分來自跨境銷售。目前，美國是在線購物者跨境購物的主要目的地，其次是中國，英國和德國。到2020年，接近10億消費者 - 幾乎一半的在線購物者將(jiāng)從本國以外的企業在線購買産品。 語言在跨境電子商務中的作用 如果你是從英國購買教科書的美國購物者，語言不會是一個有意義的障礙。然而，如果您是從美國零售商采購服裝的中國消費者，最近的Forrester報告顯示，由于95％的中國在線消費者喜歡以自己的語言購買網站，語言在購買決策中發揮更大的作用。在歐洲，這個數字是42％。 如果您的業務計劃在國際上擴展，則可以將(jiāng)您的産品或服務以母語呈現給您的目标市場，這一點必須是您的擴展策略的關鍵部分。然而，母語内容必須小心對待。 什麽成(chéng)功的本地語言内容必須完成(chéng) 成(chéng)功的母語内容將(jiāng)與目标市場在功能(néng)和文化兩個方面(miàn)的期望相符。功能(néng)内容更容易發現和部署，因爲它是合乎邏輯的而不是傳統的。示例包括： 日期和時間格式（12/26/16與26/12/16） 電話号碼格式（（020）123-4567對+4420 1234 567） 重量和測量（磅/公斤，立方厘米對流體盎司） 貨币（美元兌歐元） 然而，文化方面(miàn)更加微妙。成(chéng)功的母語内容必須同時滿足文化期望，同時避免與以下相關的罪行： 圖像和圖标 幽默 禮儀 價值觀和信仰 傳統 對于非母語者來說，錯誤有時候很容易造成(chéng)。一個法國公司怎麽知道(dào)一個中國人呢，穿白色的新娘是一個不要的，因爲白色與葬禮有關系？不幸的是，使文化不敏感的語言錯誤同樣容易。因此，當您在海外銷售産品或服務時，隻能(néng)翻譯是不夠的。所需的方法是本地化。 沒有飛行的翻譯（字面(miàn)上） 航空公司提供翻譯危險的一些很好(hǎo)的例子，而不需要本地化。例如，1987年，Braniff航空公司以“皮革飛行”的口号，吹噓飛機的全皮座椅，印刷，電視和廣播廣告給了高級航空公司的形象，直到翻譯成(chéng)“皮革”爲“ en cuero“在佛羅裏達市場的西班牙語廣播廣告。雖然“en cuero”在技術上意味著(zhe)“在皮革”，在西班牙語俚語中，這意味著(zhe)“裸體”。“赤裸裸的”并不完全符合布蘭尼夫的口号。 另一家美國航空公司也出現類似的錯誤。該航空公司已經在其747年推廣了其豪華的“集合休息室”。競選活動成(chéng)功，直到晉升到巴西，不幸的是，葡萄牙的“rendez-vous”内涵意味著(zhe)出賣賣淫的房間。可以理解的是，巴西人不願意登上一架擁有這種設施的飛機。 成(chéng)功本地化最好(hǎo) 可口可樂在本地化他們的信息方面(miàn)做得很好(hǎo)。當澳大利亞的可口可樂運動走向(xiàng)全球化時，可口可樂不得不將(jiāng)澳大利亞150個最受歡迎的名字改爲丹麥，挪威和英國的150個最受歡迎的名字。可口可樂做了功課，他們認識到，本地化有時甚至超出了名字的變化。例如，在中國，可口可樂瓶由于大量的名字選擇而運用普通的昵稱，如同學和親密朋友，而不是名字。相反，他們選擇了昵稱和贊美在中國社交媒體上流行。這一舉動顯示中國青年受到打擊，導緻中國市場可口可樂銷量大幅上漲。 全球思考，在地方行事(shì) 全球村莊的市場開放，隻會持續增長。如果您現在就(jiù)占有您的位置，那麽您將(jiāng)準備將(jiāng)您的業務擴展到超越任何地理障礙。投資本土化可以幫助您吸引全球消費者，擴大海外市場份額，多元化，僅靠美國國内市場依賴。 上一篇:何時使用認證與公證翻譯 下一篇
